TOURNODE
Terms of Service
Welcome to TourNode. These Terms of Service (“Terms”) govern your access to and use of the TourNode platform, including the website, web application, mobile applications, AI-powered operational tools, and related services (collectively, the “Platform” or “Services”). By creating an account, accessing, or using TourNode, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, you may not use the Services.
1About TourNode
TourNode is an AI-native touring operations platform designed for live entertainment professionals, production teams, artists, agencies, tour managers, and touring crews.
The Platform may include:
- Tour scheduling and itineraries
- Production coordination
- Crew communication
- Travel and hotel management
- Financial and operational workflows
- AI-powered operational recommendations
- Automated alerts and workflows
- AI-generated summaries and actions
2Eligibility
You must be at least 18 years old and legally capable of entering into binding agreements to use TourNode.
If you use the Platform on behalf of an organization, agency, or company, you represent and warrant that you have authority to bind that entity to these Terms.
By using the Services, you also represent that:
- the information you provide is accurate and current,
- you will comply with applicable laws and regulations,
- and your use of the Platform will not violate third-party rights.
3Accounts and Organizations
Certain features require a registered account.
You are responsible for:
- maintaining the confidentiality of your credentials,
- all activity occurring under your account,
- and ensuring authorized use of your organization workspace.
Organizations, agencies, production teams, and managers may invite crew members or collaborators into shared operational environments.
Organization administrators are responsible for:
- assigning permissions,
- managing collaborators and crew,
- managing billing,
- and controlling access levels.
TourNode reserves the right to suspend or terminate accounts that violate these Terms or create operational, legal, or security risks.
4Subscription Plans and Billing
TourNode may offer:
- free plans,
- paid subscriptions,
- trial periods,
- enterprise agreements,
- AI operational features,
- and usage-based operational services.
Subscription fees are billed in advance and renew automatically unless canceled before renewal.
Unless otherwise required by law:
- payments are non-refundable,
- partial billing periods are not prorated,
- and pricing may change with reasonable notice.
TourNode reserves the right to modify:
- subscription pricing,
- feature availability,
- usage limits,
- AI operational capabilities,
- automation allowances,
- and plan structures at any time.
Reasonable notice will be provided before pricing changes become effective for existing subscribers.
Continued use of the Services after pricing changes become effective constitutes acceptance of the updated pricing and plan terms.
TourNode may suspend access for unpaid accounts.
5Trial Periods
TourNode may offer free trials for certain subscription plans.
At the end of a trial:
- access may downgrade to a free plan,
- certain features may become unavailable,
- and AI-powered capabilities may be restricted based on the selected subscription.
TourNode reserves the right to modify or terminate trial offers at any time.
6AI Features and Operational Automation
TourNode may provide AI-powered operational tools, including:
- recommendations,
- summaries,
- alerts,
- workflow automation,
- operational assistance,
- and agentic coordination features.
You acknowledge and agree that:
- AI-generated outputs may contain inaccuracies or incomplete information
- Operational decisions remain your responsibility
- AI recommendations should be independently verified before critical use
- TourNode does not guarantee uninterrupted or error-free automation
- External systems and third-party services may affect automated workflows
Certain AI features may be labeled as: beta, preview, experimental, or early access functionality. These features may change, fail, or be discontinued without notice.
TourNode may modify: AI capabilities, automation workflows, usage allowances, operational limits, and feature availability over time as the Platform evolves.
7External Actions and Third-Party Services
Some TourNode features may interact with third-party services such as:
- airlines,
- mapping services,
- messaging providers,
- payment platforms,
- hotels,
- or communication systems.
Automated or AI-triggered actions may include:
- notifications,
- emails,
- messages,
- operational reminders,
- or workflow coordination.
TourNode does not guarantee: successful delivery, third-party availability, external system accuracy, or third-party responses.
Users remain responsible for verifying critical operational information.
8Acceptable Use
You agree not to:
- use the Platform for unlawful purposes,
- interfere with platform security or stability,
- upload malicious code,
- infringe intellectual property rights,
- scrape or reverse engineer the Platform,
- resell the Services without authorization,
- misuse AI-powered features,
- or attempt unauthorized access to systems or data.
TourNode may suspend or terminate accounts that violate these Terms.
9User Content
You retain ownership of content uploaded to the Platform, including: itineraries, schedules, documents, production files, communications, and operational data.
By using the Platform, you grant TourNode a limited, non-exclusive license to host, process, transmit, and display such content solely for:
- operating the Services,
- improving functionality,
- supporting platform features,
- and maintaining platform reliability and security.
You represent that you have the necessary rights and permissions to upload and share such content.
10Privacy
Your use of TourNode is also governed by the TourNode Privacy Policy. Please review the Privacy Policy to understand how personal data is collected, processed, stored, and protected.
11Intellectual Property
TourNode, including its: software, infrastructure, AI systems, workflows, branding, interfaces, platform design, and related technology, is protected by intellectual property laws.
Except as expressly permitted, you may not: reproduce, distribute, reverse engineer, modify, copy, or create derivative works from the Platform.
All rights not expressly granted are reserved by TourNode.
12Service Availability
TourNode may update, modify, suspend, discontinue, or replace features at any time.
While we strive for reliability and availability, the Platform is provided on an “as is” and “as available” basis without guarantees of uninterrupted operation or error-free functionality.
Scheduled maintenance, infrastructure failures, third-party outages, or operational limitations may affect availability.
13Disclaimer
To the maximum extent permitted by law:
TourNode makes no warranties regarding uninterrupted availability, AI-generated outputs, operational recommendations, automated workflows, or third-party integrations.
TourNode does not guarantee: operational success, prevention of disruptions, financial outcomes, prevention of losses, or avoidance of production, travel, or logistical errors.
Users are solely responsible for verifying critical operational, financial, contractual, travel, safety, and production-related information.
14Limitation of Liability
To the fullest extent permitted by law, TourNode and its affiliates shall not be liable for: indirect damages, incidental damages, consequential damages, operational losses, production delays, travel disruptions, loss of profits, loss of business opportunities, or data loss.
In no event shall TourNode’s total liability exceed the amount paid by the user to TourNode during the twelve (12) months preceding the claim.
Some jurisdictions may not allow certain limitations of liability. In such cases, liability shall be limited to the maximum extent permitted by applicable law.
15Termination
You may stop using the Services at any time.
TourNode may suspend or terminate access if: these Terms are violated, security risks are detected, fraudulent activity occurs, payment obligations are not fulfilled, or use of the Platform creates operational, legal, or security risks.
Upon termination: access to the Platform may be revoked, organizational access may be removed, and certain data may no longer be accessible.
16Changes to These Terms
TourNode may update these Terms periodically.
When material changes are made, reasonable notice may be provided through the Platform, website, or email.
Continued use of the Platform after changes become effective constitutes acceptance of the updated Terms.
17Dispute Resolution and Governing Law
These Terms shall be governed by the laws of Ecuador, without regard to conflict of law principles.
Any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to these Terms or the use of the Services shall first be attempted to be resolved through good-faith negotiations between the parties.
If a dispute cannot be resolved informally, it shall be resolved through confidential binding arbitration in Quito, Ecuador, in accordance with applicable arbitration rules.
Either party may seek injunctive or equitable relief in competent courts for matters involving: intellectual property rights, unauthorized access, security violations, or misuse of the Platform.
To the extent permitted by law, users agree to resolve disputes individually and waive participation in class actions or representative proceedings.
18Contact
For legal, contractual, or compliance-related questions, contact:
TourNode Legal
legal@tournode.app
TourNode
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Términos de Servicio
Bienvenido a TourNode. Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan tu acceso y uso de la plataforma TourNode, incluido el sitio web, la aplicación web, las aplicaciones móviles, las herramientas operativas con IA y los servicios relacionados (conjuntamente, la “Plataforma” o los “Servicios”). Al crear una cuenta, acceder o usar TourNode, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar los Servicios.
1Sobre TourNode
TourNode es una plataforma operativa de gira nativa en IA diseñada para profesionales del entretenimiento en vivo, equipos de producción, artistas, agencias, tour managers y crew de gira.
La Plataforma puede incluir:
- Programación de giras e itinerarios
- Coordinación de producción
- Comunicación del crew
- Gestión de viajes y hoteles
- Flujos financieros y operativos
- Recomendaciones operativas con IA
- Alertas y flujos automatizados
- Resúmenes y acciones generados por IA
2Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes para usar TourNode.
Si usas la Plataforma en nombre de una organización, agencia o empresa, declaras y garantizas que tienes autoridad para obligar a esa entidad bajo estos Términos.
Al usar los Servicios, también declaras que:
- la información que proporcionas es exacta y actualizada,
- cumplirás las leyes y regulaciones aplicables,
- y tu uso de la Plataforma no violará derechos de terceros.
3Cuentas y organizaciones
Algunas funciones requieren una cuenta registrada.
Eres responsable de:
- mantener la confidencialidad de tus credenciales,
- toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta,
- y garantizar el uso autorizado del espacio de trabajo de tu organización.
Las organizaciones, agencias, equipos de producción y managers pueden invitar a miembros del crew o colaboradores a entornos operativos compartidos.
Los administradores de la organización son responsables de:
- asignar permisos,
- gestionar colaboradores y crew,
- gestionar la facturación,
- y controlar los niveles de acceso.
TourNode se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o generen riesgos operativos, legales o de seguridad.
4Planes de suscripción y facturación
TourNode puede ofrecer:
- planes gratuitos,
- suscripciones de pago,
- períodos de prueba,
- acuerdos enterprise,
- funciones operativas con IA,
- y servicios operativos basados en uso.
Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente salvo cancelación antes de la renovación.
Salvo que la ley exija lo contrario:
- los pagos no son reembolsables,
- los períodos de facturación parciales no se prorratean,
- y los precios pueden cambiar con aviso razonable.
TourNode se reserva el derecho de modificar: precios de suscripción, disponibilidad de funciones, límites de uso, capacidades operativas de IA, cupos de automatización y estructuras de planes en cualquier momento.
Se proporcionará aviso razonable antes de que los cambios de precios surtan efecto para suscriptores existentes.
El uso continuado de los Servicios después de que los cambios de precios entren en vigor constituye la aceptación del precio y los términos del plan actualizados.
TourNode puede suspender el acceso por falta de pago.
5Períodos de prueba
TourNode puede ofrecer pruebas gratuitas para ciertos planes de suscripción.
Al finalizar la prueba:
- el acceso puede degradarse a un plan gratuito,
- ciertas funciones pueden dejar de estar disponibles,
- y las capacidades con IA pueden restringirse según la suscripción elegida.
TourNode se reserva el derecho de modificar o finalizar ofertas de prueba en cualquier momento.
6Funciones de IA y automatización operativa
TourNode puede proporcionar herramientas operativas con IA, incluyendo:
- recomendaciones,
- resúmenes,
- alertas,
- automatización de flujos de trabajo,
- asistencia operativa,
- y funciones de coordinación agéntica.
Reconoces y aceptas que:
- las salidas generadas por IA pueden contener inexactitudes o información incompleta
- las decisiones operativas siguen siendo tu responsabilidad
- las recomendaciones de IA deben verificarse de forma independiente antes de un uso crítico
- TourNode no garantiza automatización ininterrumpida o libre de errores
- los sistemas externos y servicios de terceros pueden afectar los flujos automatizados
Algunas funciones de IA pueden etiquetarse como: beta, vista previa, experimental o acceso anticipado. Estas funciones pueden cambiar, fallar o discontinuarse sin previo aviso.
TourNode puede modificar: capacidades de IA, flujos de automatización, cupos de uso, límites operativos y disponibilidad de funciones a medida que evoluciona la Plataforma.
7Acciones externas y servicios de terceros
Algunas funciones de TourNode pueden interactuar con servicios de terceros como:
- aerolíneas,
- servicios de mapas,
- proveedores de mensajería,
- plataformas de pago,
- hoteles,
- o sistemas de comunicación.
Las acciones automatizadas o disparadas por IA pueden incluir:
- notificaciones,
- correos electrónicos,
- mensajes,
- recordatorios operativos,
- o coordinación de flujos de trabajo.
TourNode no garantiza: entrega exitosa, disponibilidad de terceros, exactitud de sistemas externos ni respuestas de terceros.
Los usuarios siguen siendo responsables de verificar la información operativa crítica.
8Uso aceptable
Aceptas no:
- usar la Plataforma con fines ilícitos,
- interferir con la seguridad o estabilidad de la Plataforma,
- subir código malicioso,
- infringir derechos de propiedad intelectual,
- hacer scraping o ingeniería inversa de la Plataforma,
- revender los Servicios sin autorización,
- abusar de las funciones con IA,
- o intentar acceso no autorizado a sistemas o datos.
TourNode puede suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.
9Contenido del usuario
Conservas la propiedad del contenido que subes a la Plataforma, incluyendo: itinerarios, cronogramas, documentos, archivos de producción, comunicaciones y datos operativos.
Al usar la Plataforma, otorgas a TourNode una licencia limitada y no exclusiva para alojar, procesar, transmitir y mostrar dicho contenido únicamente para:
- operar los Servicios,
- mejorar la funcionalidad,
- respaldar las funciones de la Plataforma,
- y mantener la fiabilidad y la seguridad de la Plataforma.
Declaras que tienes los derechos y permisos necesarios para subir y compartir dicho contenido.
10Privacidad
Tu uso de TourNode también se rige por la Política de Privacidad de TourNode. Revisa la Política de Privacidad para entender cómo se recopilan, procesan, almacenan y protegen los datos personales.
11Propiedad intelectual
TourNode, incluidos su software, infraestructura, sistemas de IA, flujos de trabajo, marca, interfaces, diseño de la plataforma y tecnología relacionada, está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Salvo lo expresamente permitido, no puedes: reproducir, distribuir, realizar ingeniería inversa, modificar, copiar o crear obras derivadas de la Plataforma.
Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados por TourNode.
12Disponibilidad del servicio
TourNode puede actualizar, modificar, suspender, discontinuar o reemplazar funciones en cualquier momento.
Aunque buscamos fiabilidad y disponibilidad, la Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
El mantenimiento programado, fallos de infraestructura, caídas de terceros o limitaciones operativas pueden afectar la disponibilidad.
13Descargo de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
TourNode no otorga garantías respecto a disponibilidad ininterrumpida, salidas generadas por IA, recomendaciones operativas, flujos automatizados ni integraciones con terceros.
TourNode no garantiza: éxito operativo, prevención de interrupciones, resultados financieros, prevención de pérdidas ni evitación de errores de producción, viaje o logística.
Los usuarios son los únicos responsables de verificar la información operativa, financiera, contractual, de viaje, de seguridad y de producción crítica.
14Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, TourNode y sus afiliados no serán responsables por: daños indirectos, incidentales, consecuentes, pérdidas operativas, retrasos de producción, interrupciones de viaje, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o pérdida de datos.
En ningún caso la responsabilidad total de TourNode excederá el monto pagado por el usuario a TourNode durante los doce (12) meses anteriores al reclamo.
Algunas jurisdicciones pueden no permitir ciertas limitaciones. En tales casos, la responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
15Terminación
Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento.
TourNode puede suspender o cancelar el acceso si: se violan estos Términos, se detectan riesgos de seguridad, ocurre actividad fraudulenta, no se cumplen obligaciones de pago, o el uso de la Plataforma genera riesgos operativos, legales o de seguridad.
Tras la terminación: se puede revocar el acceso a la Plataforma, eliminar el acceso organizacional y ciertos datos pueden dejar de estar accesibles.
16Cambios a estos Términos
TourNode puede actualizar estos Términos periódicamente.
Cuando se realicen cambios materiales, puede proporcionarse aviso razonable a través de la Plataforma, el sitio web o el correo electrónico.
El uso continuado de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.
17Resolución de controversias y ley aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de Ecuador, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa, reclamo o controversia derivada de estos Términos o del uso de los Servicios se intentará resolver primero mediante negociaciones de buena fe entre las partes.
Si no se puede resolver de forma informal, se resolverá mediante arbitraje vinculante confidencial en Quito, Ecuador, conforme a las reglas de arbitraje aplicables.
Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares o equitativas ante tribunales competentes en asuntos que involucren: derechos de propiedad intelectual, acceso no autorizado, violaciones de seguridad o uso indebido de la Plataforma.
En la medida permitida por la ley, los usuarios acuerdan resolver disputas de forma individual y renuncian a participar en acciones de clase o procedimientos representativos.
18Contacto
Para preguntas legales, contractuales o de cumplimiento, contacta:
TourNode Legal
legal@tournode.app
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